Servicebeurten en reparaties Babboe Bakfiets
Babboe’s eigen mobiele bakfiets- service
Om de klanten van Babboe zo goed mogelijk te bedienen heeft Babboe als enige leverancier van Bakfietsen al jaren eigen monteurs in dienst die aan huis uw bakfiets repareren. Deze vakmensen hebben jarenlange ervaring in het repareren van (bak) fietsen en rijden zowel in Nederland als België rond om garantiewerkzaamheden, servicebeurten of onderhoud aan huis van uw bakfiets te verzorgen. Hierdoor hoeft u met uw bakfiets niet helemaal naar de fietsenmaker maar kunt u thuis wachten tot één van onze monteurs voor komt rijden. Dat is wel zo gemakkelijk en u bent er zeker van dat uw bakfiets weer 100% is gerepareerd na het bezoek van Jan, Evert-Jan of Remco.
Servicebeurt
Na 3 maanden gebruik is uw Babboe bakfiets toe aan een servicebeurt (dit is tevens voorwaarde voor aanspraak op de garantie). Hierbij dient aandacht te worden geschonken aan de volgende zaken:
- afstelling van de remmen
- afstelling van de versnelling
- kettingspanning
- bewegende onderdelen (smeren)
- nadraaien en afstellen van de spaken en de trapas (die kunnen losser komen te zitten door eerste gebruik)
Voor het onderhoud van de Babboe bakfiets kunt u terecht bij een plaatselijke fietsenmaker of een afspraak met Babboe maken voor een servicebeurt.
Via onze serviceafdeling kunt u de afspraak voor de servicebeurt maken (service@babboe.nl). Met een servicebeurt via Babboe bent u ervan gegarandeerd dat uw fiets op alle belangrijke zaken gecontroleerd wordt.
De kosten hiervan zijn €75,- inclusief btw en exclusief eventueel gebruikte materialen/ onderdelen. U kunt de servicebeurt ook online aanvragen en bestellen.
Via onze serviceafdeling kunt u de afspraak voor de servicebeurt maken (service@babboe.nl). Met een servicebeurt via Babboe bent u ervan gegarandeerd dat uw fiets op alle belangrijke zaken gecontroleerd wordt.
De kosten hiervan zijn €75,- inclusief btw en exclusief eventueel gebruikte materialen/ onderdelen. U kunt de servicebeurt ook online aanvragen en bestellen.
De opdrachtbon of factuur met specificatie van de nagelopen onderdelen, van de fietsenmaker is tevens uw bewijs voor het verplichte onderhoud voor de garantie.
a
a
Reparaties
Voor reparaties kunt u terecht bij onze Klantenservice. Stuurt u een email naar service@babboe.nl. U ontvangt vervolgens een serviceformulier wat u in kunt vullen en retour moet sturen met een exacte omschrijving van het probleem. Vergeet vooral uw order/ bestelnummer niet te vermelden!
De monteur wordt ingepland en zal binnen 15 werkdagen bij u langskomen voor reparatie. U ontvangt binnen 10 werkdagen per email bericht over de exacte afspraak. Ter plekke wordt definitief beoordeeld of de reparatie onder garantie valt of niet.
a
Belangrijk!
Het kan soms voorkomen dat er een reparatie uitgevoerd moet worden welke niet onder de garantie valt. In dit geval worden er voorrijkosten,uurloon en eventuele kosten voor de onderdelen in rekening gebracht. Voor meer informatie over de prijzen van de diverse onderdelen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via service@babboe.nl of telefonisch op werkdagen tussen 9:00 en 14:00 uur via 033-7410742.
