Veelgestelde vragen - Bestellen & betalen
|
|
Bestelproces
Het bestelproces in de webshop van Babboe is eenvoudig te doorlopen. Je kiest in het bestelproces voor de afleveroptie waar je gebruik van zou willen maken voor de levering of afhalen van je bakfiets. Zorg dat je de gegevens volledig invult. We hebben de adresgegevens nodig voor de levering van de bakfiets, maar ook om later eventuele garantie goed en efficient af te kunnen handelen. Je emailadres wordt gebruikt voor de communicatie omtrent je bestelling, zoals de bevestiging van je bestelling en de leveringsafspraak via onze logistiek partner Westerman. Je telefoonnummer gebruiken we alleen als we op email geen reactie krijgen of het emailadres onverhoopt niet werkt.
Betaalmethoden
Bij je aankoop via www.babboe.nl heb je de keuze uit verschillende betaalmethoden:
Bankoverschrijving:
Je betaalt middels een bankoverschrijving. De betaalgegevens vind je ook terug in de orderbevestiging die je per email ontvangt.
Rabobank 1255.41.791
t.n.v. Babboe BV
te Amersfoort
Zodra je betaling ontvangen is, wordt je bestelling in behandeling genomen.
International bank transfer:
It is possible to pay your Babboe bakfiets via a foreign bank account. To complete the payment you will need the following IBAN and BIC codes:
IBAN NL07 RABO 0125 5417 91
BIC RABONL2U
As soon as the payment is being processed, the delivery of your Babboe bakfiets will be planned. You will be informed about the delivery.
iDeal:
Maak je gebruik van internetbankieren? Dan kun je eenvoudig en snel betalen met iDeal. Hiermee betaal je je bestelling veilig door middel van de voor jou vertrouwde internetbankier pagina van de bank. Let op: je wordt pas nadat je je bestelling hebt bevestigd, naar de betaalomgeving van de bank doorgestuurd
Credit Card:
Het is ook mogelijk om met Credit Card te betalen. We accepteren Visa en MasterCard. Uiteraard kan deze betaalmethode ook vanuit het buitenland gehanteerd worden.
Betaling via bedrijfsfietsplan:
Je kunt je Babboe bakfiets via een bedrijfsfietsplan bestellen. Aangezien in veel gevallen een deel van de betaling via de werkgever of bedrijfsfietsplan loopt, hanteren we hiervoor een separate procedure en betalingsmethode. Klik hier voor meer informatie over bestellen via bedrijfsfietsplan.
Bestelproces bij afhalen
Als je kiest om je bakfiets af te halen, kun je voor verschillende locaties kiezen. Indien je de keuze maakt voor een van deze locaties, gaan we er vanuit dat je tijdens de eerstvolgende openhuisdag je Babboe bakfiets op komt halen. Is dat niet het geval, laat het ons dan weten.
Om er zeker van te zijn dat we een bakfiets voor je op voorraad hebben, kun je een reservering plaatsen. Dit houdt in dat je een bestelling plaatst en kiest voor de betaalmethode 'overschrijving'. Vervolgens betaal je niets. De bestelling wordt als reservering behandeld. Je bepaalt ter plekke of je tot de aankoop overgaat en kunt dan ter plekke ook betalen per pin en in sommige gevallen ook cash.
We hebben openhuisdagen/ proefritmogelijkheden bij verschillende locaties:
- Amersfoort: afhalen tijdens openhuisdagen of op afspraak tijdens kantooruren
- Wilbertoord: afhalen tijdens de eerstvolgende openhuisdag
- Arnhem: afhalen mogelijk tijdens openingsuren
Klik hier om het volledige overzicht te bekijken.
Via Fietsplan
Je kunt je bakfiets aanschaffen via het fietsplan. Je kunt in het bestelproces reeds aangeven dat je via een fietsplan wilt bestellen. Dit betekent dat we je bestelling als zodanig behandelen. Je bestelt de fiets, kiest voor de betaalmethode 'fietsplan' en betaalt nog niets. Je ontvangt van een klantenservice medewerker een email met daarin een berekening om de verschillende betalingsstromen te beschrijven. Babboe levert vervolgens de bakfiets zodra de betaling en/of afleverdocumenten binnen zijn.
Voor het volledige proces en de verschillende mogelijkheden, kijk je op www.babboe.nl/fietsplan
