Navigeren

Babboe zoekt CRM marketeer (m/v)

(32-40 uur per week - Deze functie is eventueel ook als interim opdracht te vervullen)

Babboe wil voor zoveel mogelijk jonge gezinnen, het alledaagse leven net even wat leuker en gemakkelijker maken. Daarom werkt een enthousiast team van jonge professionals elke dag aan passende bakfietsoplossingen voor elke gezinssituatie. Om het feestje op wielen compleet te maken en te zorgen dat onze klanten op elk moment in de customer journey het zo ervaren zijn we op zoek naar een gedreven CRM marketeer. Help jij ons mee zoveel mogelijk Babboe-momenten te creëren? Solliciteer dan snel!

Wie ben jij?
Jij weet precies hoe je klanten weet te overtuigen van de voordelen van een Babboe Bakfiets door ze te verleiden met succesvolle emailcampagnes. Jij voelt feilloos aan wanneer onze klant van Maxi-Cosi over moet stappen naar een Peuterstoel en weet hoe je dit op passende wijze onder de aandacht moet brengen. Van een bakfiets bezitter een ambassadeur maken en houden is voor jou een uitdaging die je graag aangaat. Het implementeren van alle communicatie in de juiste processen en systemen is jou op het lijf geschreven. Je houdt ervan campagnes meetbaar te maken en verdiept je graag in klantenfeedback.

Jij herkent jezelf in deze persoonlijke eigenschappen

  • Je bent analytisch sterk. Je houdt ervan jouw analyse te vertalen naar kansen.
  • Je bent zelfstartend en creatief. Je pakt graag elke uitdaging met beide handen aan.
  • Je weet je goed uit te drukken en je houdt ervan in een team te werken.
  • Je hebt commercieel inzicht.

Wat ga je doen?

Als CRM marketeer heb jij als doel zoveel mogelijk gezinnen wereldwijd fan te maken van Babboe. Je meet de klanttevredenheid door middel van kwalitatief onderzoek. Je vertaalt dit naar kansen en communicatie. Je bent verantwoordelijk voor de opzet, uitvoering en coördinatie van emailcampagnes die gericht zijn op het behouden en uitbreiden van het Babboe klantenbestand, Babboe Try my Babboe ambassadeursprogramma en Resellerprogramma. Je analyseert de resultaten en optimaliseert op basis hiervan. Dit doe je allemaal in nauwe samenwerking met het online en brand team.

Takenpakket:

  • Het ontwikkelen en doorvoeren van een effectieve Customer Life Cycle-strategie.
  • Het coördineren en beheren van de jaarplanning van de emailcampagnes gericht op klanten, ambassadeurs en resellers.
  • Het bedenken en ontwikkelen van inspirerende emailcampagnes gericht op klanten, ambassadeurs en resellers.
  • Het implementeren van alle campagnes in processen en systemen.
  • Het maandelijks ontwikkelen en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
  • Het maandelijks rapporteren en geven van inzichten en kansen naar aanleiding van het uitvoeren van de klantonderzoeken.

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt een afgeronde HBO/WO-opleiding, bij voorkeur richting klantgerichte Marketing of Communicatie.
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als Customer Marketeer of CRM/Loyalty Marketeer, waarbij je aantoonbare ervaring hebt opgedaan met een customer life cycle programma.
  • Je bent bekend met CRM, (email)campagnes en klanttevredenheidsonderzoeken en de daaraan verbonden systemen (pré kennis van Spotler en Tevreden.nl)
  • Naast jouw creatieve vaardigheden, ben je ondernemend, conceptmatig en communicatief sterk.
  • Goed kunnen plannen en organiseren en in staat om meerdere activiteiten tegelijk uit te voeren onder druk van deadlines zijn voor jou geen probleem, sterker nog, hier krijg je juist energie van!
  • Pré: Je hebt een talenknobbel waardoor je internationaal je overal verstaanbaar kan maken in woord en geschrift. (Frans, Duits, Engels en Nederlands)

Wat krijg je ervoor terug?

Als CRM marketeer bij Babboe maak je deel uit van de afdeling Marketing & Communicatie. In een jong team bouw je samen met collega’s aan Babboe op internationaal niveau. Korte lijnen, snel schakelen en vooral niet stilzitten is kenmerkend voor deze afdeling.

Daarnaast krijg je ook nog eens:

  • Een inspirerende omgeving die elke dag in beweging is.
  • Een informele, no-nonsense manier van werken: resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer.
  • Een goed marktconform salaris, inclusief vakantiegeld en passende vakantiedagen om er van te gaan genieten.
  • Korting op bakfietsen om te delen met je vrienden en familie. Wie maak jij als eerste Babboe fan?
  • Een bruisend team van collega’s die staat te popelen om jou te leren kennen.

Solliciteren?

Ben je na het lezen van bovenstaande enthousiast geworden? Stuur ons dan je CV en motivatie voor 24 april 2019, je mag je sollicitatie richten aan Judith van den Briel.

Direct solliciteren >

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.