We hebben te maken met grote vertraging op sommige (bak-)fietsen. Klanten die last hebben van die grote vertraging hebben een aanbod gekregen om hun bestelling te veranderen. Er zijn meer modellen (bak-) fietsen toegevoegd met een kortere levertijd. Je kunt ook kiezen voor een fiets-bundel die bestaat uit meerdere fietsen. Kijk op shop.controleerjebakfiets.nl om te zien wat het huidige aanbod is.
Wat je vooraf moet weten
• Blijf je bij je bestelling? Dan hoef je niets te doen.
• Wil je een andere fiets bestellen en je huidige bestelling annuleren? Volg dan de link in de e-mail om een omruilcertificaat-code aan te vragen. De link is gekoppeld aan jouw bestelling. Alleen jij kunt de link gebruiken om een code aan te vragen.
• De omruilcertificaat-code is persoonlijk en gekoppeld aan het e-mailadres waarmee je jouw bakfiets hebt geregistreerd.
• Je kunt de omruilcertificaat-code 1 keer gebruiken. De code blijft 3 maanden geldig.
• Alle Babboe bakfietsen zijn volledig geïnspecteerd en voldoen aan alle veiligheidseisen.
• De voorraden zijn beperkt en het aanbod verandert continu. We doen er alles aan om een zo compleet mogelijk aanbod te leveren.
Omruilcode aanvragen
Laat ons weten dat je graag je bestelling wilt veranderen.
1. Volg de link in de e-mail.
2. Kopieer het bestelnummer zonder # uit de orderbevestiging om typfouten te voorkomen.
3. Vul het bestelnummer van je huidige bestelling en je postcode in en klik op Volgende. Gebruik de postcode die je hebt gebruikt om je eerste bestelling te doen. Schrijf je postcode op dezelfde manier als bij je eerdere bestelling. Met of zonder spatie en met of zonder hoofdletters.
4. Klik op Bevestigen om je omruilcode aan te vragen.
Je krijgt een e-mail met een omruilcertificaat-code op het e-mailadres waarmee je jouw bakfiets hebt geregistreerd.
Nieuwe (bak-)fiets bestellen
Verander jouw bestelling door een nieuwe bestelling te doen op shop.controleerjebakfiets.nl met je nieuwe omruilcertificaat-code. Bestellen werkt hetzelfde als bij je eerste bestelling.
Goed om te weten
• Je krijgt een e-mail met een bevestiging van je nieuwe bestelling.
• We annuleren je huidige order zodra je jouw omruilcertificaat-code gebruikt voor een nieuwe bestelling.
Je krijgt een e-mail met een bevestiging dat je eerdere bestelling is geannuleerd.