Klantenservice
Hier kun je het antwoord vinden op alle mogelijke vragen. We hopen dat je kunt vinden wat je zoekt. Is dit niet het geval? Neem dan contact met ons op.
Hoe kunnen we je helpen?
24-uurs Pechhulp
0592-390051 (lokaal tarief)
Heb je 24-uurs pechhulp afgesloten en heb je pech? We zijn 24/7 bereikbaar.
E-mail
E-mail algemeen voor advies of algemene vragen over bakfietsen en accessoires.
E-mail service voor technische vragen of klachten over bijvoorbeeld onderhoud, montage en garantie.
Een bezoek kan alleen op afspraak.
Het aanvragen van een offerte doe je als volgt:
- Voeg de bakfiets van jouw keuze toe aan de winkelwagen
- Voeg eventuele accessoires en/of diensten toe
- Klik op 'Opslaan als offerte'
- Vul je gegevens in
- Klik op offerte aanvragen
De offerte kun je vervolgens downloaden en/of mailen naar het e-mailadres die je hebt ingevoerd. Wanneer de offerte akkoord is, kun je deze zelf omzetten via de 'Mijn omgeving' naar een order waarna je de betaling kunt uitvoeren. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling in behandeling genomen.
Het bestelproces in de webshop van Babboe is eenvoudig te doorlopen. Je kiest zelf welke bakfiets en bijbehorende accessoires en diensten je wil hebben. Vervolgens vul je je persoonlijke gegevens in. Zorg dat je de gegevens volledig invult. We hebben de adresgegevens nodig voor de levering van de bakfiets, maar ook om later eventuele garantie goed en efficiënt af te kunnen handelen. Je emailadres wordt gebruikt voor de communicatie omtrent je bestelling, zoals de bevestiging van je bestelling en de leveringsafspraak via onze logistiek partner Westerman (Hou ook je spam inbox in de gaten). Je telefoonnummer gebruiken we alleen als we op email geen reactie krijgen of het emailadres onverhoopt niet werkt.
In de Babboe Max passen maximaal 3 peuterstoelen en/of 3 babyschalen in de bakfiets. Deze kunnen niet tegenover elkaar gemonteerd worden
Ja, je kunt twee babyschalen en/of twee peuterstoelen naast elkaar plaatsen aan stuurzijde van de bakfiets.